Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu optingo.eu jest Optingo Digital Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa. E-mail: sales@optingo.eu. VAT ID: PL7011048379. KRS: 0000915658.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem sales@optingo.eu.

Dbamy o bezpieczeństwo powierzonych nam danych. Przetwarzamy je zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Podstawa przetwarzania danych w celach marketingowych zależy od sposobu pozyskania danych:

• Zgoda — gdy użytkownik samodzielnie wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Uzasadniony interes — gdy dane osoby kontaktowej reprezentującej podmiot gospodarczy pozyskano w związku z prowadzoną działalnością B2B, na przykład podczas wydarzeń branżowych, kontaktów handlowych lub z publicznie dostępnych źródeł branżowych. Uzasadnionym interesem Administratora jest marketing bezpośredni własnych usług, wskazany w motywie 47 RODO. W każdej chwili przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu — po jego zgłoszeniu dane nie będą wykorzystywane w tym celu.

Niezależnie od podstawy przetwarzania, wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się z poszanowaniem przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz prawa komunikacji elektronicznej.

Administrator prowadzi rejestr udzielonych i wycofanych zgód oraz zgłoszonych sprzeciwów, obejmujący datę, zakres i sposób ich złożenia.

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingu — Cloudflare, Inc. (infrastruktura serwisu)
• Dostawca systemu CRM — Creatio (przechowywanie i przetwarzanie danych kontaktowych)
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel), LinkedIn Ireland (Insight Tag), Matomo (analityka ruchu)
• Podmioty świadczące usługi e-mail i marketing automation
• Dostawcy usług księgowych i prawnych — w niezbędnym zakresie
• Organy publiczne — jeśli obowiązek wynika z przepisów prawa

Wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji. W systemie CRM Administrator korzysta z funkcji opartych na sztucznej inteligencji, dostarczanych przez producenta systemu (Creatio.ai), służących do wspierania obsługi zapytań i pracy zespołu handlowego. Dane przetwarzane przez te funkcje mogą obejmować treść zapytań oraz dane kontaktowe.

Funkcje te wspierają pracę człowieka i nie podejmują samodzielnie decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie wpływających na osoby, których dane dotyczą. Nie następuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.

Część dostawców (m.in. Google LLC, Meta Platforms) ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń można uzyskać kontaktując się: sales@optingo.eu.

Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania
• Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Sposób realizacji praw:

• Wycofanie zgody marketingowej — poprzez link „Wypisz się" lub „Unsubscribe" w każdej wiadomości marketingowej lub mailem na sales@optingo.eu.
• Sprzeciw wobec marketingu — mailem na sales@optingo.eu; realizowany niezwłocznie, bez konieczności uzasadnienia.
• Pozostałe prawa — mailem na sales@optingo.eu. Odpowiedź udzielana jest w terminie miesiąca od otrzymania żądania; w sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym osoba zostanie poinformowana.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające zidentyfikować osobę składającą żądanie.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Serwis optingo.eu korzysta z plików cookies — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

• Niezbędne (zawsze aktywne) — wymagane do prawidłowego działania strony, nie wymagają zgody.
• Analityczne — analiza ruchu i poprawa jakości serwisu (Google Analytics 4 z anonimizacją IP, Matomo).
• Marketingowe — dopasowane reklamy i remarketing (Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag).
• Analityka zachowania — mapy ciepła i nagrywanie sesji w trybie zanonimizowanym.

Skrypty analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody w panelu preferencji cookies. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w tym samym panelu albo w ustawieniach przeglądarki.

• Szyfrowanie połączenia protokołem SSL/TLS
• Przechowywanie haseł w postaci zahaszowanej
• Regularne kopie bezpieczeństwa danych
• Aktualizacja oprogramowania do najnowszych wersji
• Ograniczony dostęp wyłącznie dla upoważnionych pracowników

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych witryn (np. LinkedIn, YouTube, strona Creatio). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności tych serwisów.

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji. Data ostatniej aktualizacji: wrzesień 2026.

Archiwalne wersje Polityki Prywatności wraz z datami ich obowiązywania są przechowywane przez Administratora i udostępniane na żądanie.

E-mail: sales@optingo.eu. Poczta: Optingo Digital Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa.