5 sposobów na sprawdzenie, czy Twój proces sprzedaży B2B jest optymalny
Kupujący B2B oczekują dziś doświadczeń na poziomie B2C — a tradycyjne metody sprzedaży coraz częściej nie nadążają za tymi oczekiwaniami. Sprawdź 5 sygnałów ostrzegawczych, które mogą świadczyć o tym, że Twoja organizacja traci przychody przez błędy cenowe, wolne odpowiedzi i chaos w kanałach sprzedaży.
Coraz więcej kupujących B2B oczekuje interakcji typu B2C. Kupujący doceniają bowiem mniejszą ilość negocjacji i ulepszone procesy sprzedaży, które mogą zapewnić rynki internetowe. Jednak wiele organizacji pomimo tego wciąż tkwi w swoich tradycyjnych metodach, gdzie przedstawiciele sprzedaży bezpośredniej polegają na osobistych relacjach i rozszerzaniu ofert, które ich zdaniem są konkurencyjne, w oparciu o wcześniejsze doświadczenia lub chęć łatwej wygranej, nie na podstawie zmieniających się potrzeb konsumentów. 56% kupujących uważa, że istnieje luka między tradycyjnymi zakupami B2B a ich zmieniającymi się potrzebami. Oto 5 sposobów na sprawdzenie, czy Twoja organizacja nie osiąga optymalnych wyników sprzedaży B2B w każdym z krytycznych obszarów procesu sprzedaży.
Pięć znaków ostrzegawczych
Znak ostrzegawczy nr 1: Błędy cenowe
Niespójne wyceny i częste błędy cenowe z powodu braku ustandaryzowanych praktyk i poleganiu jedynie na doświadczenu może prowadzić do utraty zysków lub niezadowolenia klientów.
Znak ostrzegawczy nr 2: Błędy propozycji
Błędy konfiguracji w propozycjach przy użyciu niepoprawnych jednostek magazynowych, nieaktualnych zestawień materiałowych lub błędy przy wprowadzaniu zamówień, które wymagają czasochłonnej przeróbki.
Znak ostrzegawczy nr 3: Powolne odpowiedzi
Powolne reakcje, długie wyceny = utrata możliwości biznesowych.
Znak ostrzegawczy nr 4: Wysokie koszty administracyjne
Wysokie koszty administracyjne i operacyjne obniżają marże zysku brutto i przyczyniają się do obniżenia konkurencyjności na rynku.
Znak ostrzegawczy # 5: Zamieszanie w kanałach sprzedaży
Niedokładności, niespójności i zamieszanie w kanałach sprzedaży wynikające z nieaktualnych katalogów drukowanych lub nieporozumień, prowadzą do obniżenia efektywności sprzedaży i utraty możliwości biznesowych.